第六十三章 (第1/2页)

    第六十三章

    最近左新一直魂不守舍。

    自从发布会之后，她就再也没跟顾风临有过交流。也不知道他之前受过的伤现在有没有好转。

    “干什么呢？！”左新的上司黄奇忽然出现在她的身后。

    左新被吓了一跳：“没、没什么…”

    黄奇没好气地轻哼一声：“跟我过来。”

    左新心里暗叫不好，黄奇一来准没好事。

    来到办公室之后，黄奇直接坐在椅子上翘起了二郎腿，而左新则是在办公桌前焦虑地站着，不知道接下来她要面对的是什么。

    “左新啊，你在咱公司干了有多久了？”

    “一年半，快两年了。”

    “哦，那你有没有特别要好的同事朋友？”

    左新摇了摇头：“没有，我一直是下了班就回家休息，从来没参加过同事聚会。”

    黄奇努着嘴笑了笑：“你倒是很孤僻啊。”

    “没有，”左新立刻否认，“我只是…不太喜欢热闹。”

    “那就是说，你人际关系很差咯？”

    “……”左新咬着嘴唇，没有回答。

    “左新，你的工作就是帮客人解决一切售后问题，顾客满意度是上级评判你们工作成果的重要指标，而你的满意度只有70%，你知道这意味着什么吗？”

    左新低着头没有说话。

    黄奇：“这意味着你与客户的沟通方式存在问题。”

    左新有点着急了：“可是除了顾客满意度之外，我的各项成绩都是组里第一的。”

    “我知道。”黄奇摊手，显得一点也不在意，“可是你的这个成绩，只能算是人类世界的佼佼者。”

    左新的瞳孔瞬间缩紧，声音颤抖而破碎：“你打算辞退我？”

    黄奇皮笑rou不笑：“你我都知道，雇佣一个机械人所花的钱，会比雇真人少得多。而且你平时也不怎么跟领导走动，下了班就走，这跟机械人有什么区别嘛。”

    黄奇曾经数次对左新暗示，想让她下班后留下来深入交流一下，但都被左新拒绝了。后来黄奇认为左新的脑子还没开窍，于是便利用各种机会揩油，还开出升职加薪的利诱条件，但左新依然不为所动。

    黄奇：“身为客服的你应该很清楚，现在的人类更喜欢机械人提供的服务。所以为了优化公司效益，只能牺牲你们这些不喜欢跟领导走动的员工咯。我想新来的机械员工会比你更听话。”

    左新咬住嘴唇，眼睛红红的。她就像是被人泼了一盆冷水一般，从头凉到了脚。

    “我查过你这个月的工作记录了，你前不久才跟顾客吵起来了对吗？”

    “那是因为那位顾客有严重的狂躁症和暴力倾向，我们卖给他的机械人不出两天就会被弄坏，并且机械人身上有明显被虐待的痕迹。我只是告知他，这种损伤是不在保修范围内的，他就忽然发怒辱骂我…”

    “行了行了。”黄奇一脸的不耐烦，“不管是什么原因，总之这位顾客后来投诉你了。你就要为此付出代价。”

    “我…”

    “我们需要的，是能够满足顾客一切需要的员工，一个应答机器，而不是情绪时常波动的不定时炸弹。”黄奇一字一句地说，“你做不到这一点，那就换一份工作。”

    左新嘴唇颤抖着，但她仍旧试图留住这份工作：“可是我的专业成绩很好，顾客的问题我都可以想办法去解决，我…”

    “我承认你很优秀。”黄奇眼神轻蔑，“但是，你的优秀并不是不可复制的。”

    这一刻，左新觉得自己连呼吸都有些紊乱了。

    “你身上所有的技能，机械人都可以在一秒钟的时间内学会。跟人类不一样的是，机械人的优秀是可以被轻易复制的，它们甚至会自我进化出更高级的版本来应对不同的工作环境，在费用上也更为便宜。”

    “可…可是，”

    黄奇已经失去了耐心，用手指狠敲了两下桌子：“左新，是你自己放弃了可以留在公司的机会。既然我已经决定要将你换掉，那你还是识相一点，今天下午自己递交一份辞呈给我吧。”

    左新低着头没有说话，但她的手已经在身子两侧握成了拳。

    “行了，出去吧。”

    左新迈着几乎